課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一.課程背景
2025年,經濟下行壓力加劇,工業企業普遍面臨預算緊縮、決策鏈延長、競爭白熱化的嚴峻挑戰。傳統粗放式營銷投入大、獲客難、轉化低,已成為企業難以承受的成本負擔。在此存亡之際,企業必須從“廣撒網”轉向“精養殖”,構建一套低成本、高效率、可衡量的線索精細化運營體系,才能深挖存量價值,激活增量機會,實現逆勢增長。本課程應運而生,旨在為企業提供一套穿越經濟周期的實戰性營銷方法論。
二.課程收益
1. 掌握新策略:學會經濟下行期以“線索孵化”為核心的低成本營銷新范式,精準定位高價值客戶。
2. 提升轉化率:掌握內容培育與銷售轉化的組合技巧,有效縮短成交周期,提升線索到訂單的轉化率。
3. 優化ROI:建立數據驅動的衡量與優化體系,精準評估渠道效果,降低獲客成本,顯著提升營銷投資回報。
4. 構建新體系:獲得一套可落地的行動清單,打通市場與銷售協同壁壘,為企業構建可持續的線索增長引擎。
三.培訓對象:工業企業市場經理 / 主管、營銷專員、數字營銷負責人,銷售團隊。
四.課程大綱:
第一單元 破局思維--經濟下行期的工業品營銷新范式
目標:轉變學員觀念,從追求“量”到關注“質”,理解精細化線索管理的必要性與緊迫性。
1. 下行市場特征:客戶預算緊縮、決策鏈延長、風險厭惡加劇
2. 為何傳統營銷手段失效?--分析電銷、展會、渠道推廣等成本的攀升與效果衰減
3. 新范式核心:從“廣撒網”到“精養殖”,建立以“線索孵化”為中心的營銷體系
4. 高效線索管理的*目標:提升營銷ROI,加速銷售漏斗流轉,降低獲客成本
◇案例:某中小型零部件制造商如何通過內容營銷和精細化培育,在行業展會減少的情況下,實現線索量逆勢增長30%。
◇小組討論:在我們公司當前的市場策略中,*的“成本浪費”在哪里?我們如何將其轉化為“有效投資”?
第二單元 精準畫像--定義你的“理想客戶”與潛在線索
目標:學會構建精準的客戶畫像,建立線索分級標準,讓資源投向最可能成交的目標。
1. 基于數據與價值的“理想客戶畫像”構建模型
2. 線索來源分析:哪些渠道在下行期依然能提供高質線索?
3. 建立線索分級與評分模型:如何用“行為+資質”量化線索熱度?
4. 低成本驗證線索質量的“輕量級”策略與工具
◇案例:某設備企業市場部投放了大量百度關鍵詞,獲得了大量線索,但銷售抱怨無效線索太多。分組討論:問題可能出在哪些環節?(引導至線索分級、內容匹配、銷售跟進等)
◇課堂練習:每組選擇一款本公司產品,現場撰寫一份包含“企業畫像”與“關鍵人畫像”的客戶畫像卡片。
第三單元 內容孵化--低成本培育線索,激發潛在需求
目標:掌握如何利用高價值內容,主動教育市場、培育客戶,讓線索“暖”起來。
1. 工業品內容營銷策略:如何創作能解決客戶“痛點”與“焦慮”的內容?
2. 內容矩陣設計:白皮書、案例、技術筆記、短視頻在不同觸點的應用
3. 自動化培育流程設計:利用郵件、企業微信等工具實現“一對一”規模化溝通
4. 衡量內容孵化效果的關鍵指標
◇課堂練習:針對一個真實的客戶痛點,小組頭腦風暴,快速設計一份內容大綱(如:解決方案白皮書目錄或一個短視頻腳本思路)。
◇小組討論:“針對我們的老客戶和失效客戶數據庫,我們可以采取哪些低成本的再激活和交叉銷售策略?”
第四單元 高效轉化--從線索到訂單的臨門一腳
目標:掌握銷售跟進與轉化的關鍵技巧,提升轉化率,縮短成交周期。
1. MQL到SQL的高效移交流程:市場與銷售的無縫協作
2. 高價值線索的跟進策略:首電話術、深度提問技巧與需求挖掘
3. 針對不同階段、不同層級決策人的溝通與價值呈現方法
4. 成交催化劑:如何利用限時、稀缺性等策略加速決策?
◇角色扮演:一人扮演因預算緊張而猶豫不決的客戶采購經理,一人扮演銷售,運用課程技巧進行5分鐘模擬電話跟進。
◇小組討論:提供一份匿名的客戶跟進記錄,小組分析該銷售在跟進過程中的可取之處與致命失誤,并重新設計跟進策略。
第五單元 數據驅動--構建線索管理的衡量與優化體系
目標:學會通過數據發現問題、定位瓶頸,并持續優化線索孵化與轉化流程。
1. 關鍵漏斗指標監控:線索量、MQL轉化率、SQL轉化率、成交周期、客單價
2. 線索溯源分析:找到你的“高質量線索發動機”
3. A/B測試在工業品營銷中的應用(主題、內容、渠道)
4. 構建營銷閉環:將銷售結果反饋至營銷策略,實現持續迭代
◇課堂練習:根據提供的數據報表,小組討論找出當前線索漏斗中*的瓶頸環節,并提出兩條優化建議。
◇案例:剖析一家知名工業品企業(如:西門子、三一重工)的數字化營銷體系,學習其如何構建線上線下一體化的線索生態。
第六單元 體系保障--打造跨部門協同的線索管理機器
目標:了解如何從組織、流程、工具層面,保障線索管理體系的高效運行。
1. 市場與銷售的協同機制:建立SLA,統一目標與話語體系
2. 低成本營銷技術棧選型建議:CRM、MA、CDP等工具的適用場景
3. 設計激勵制度:如何激勵團隊關注“有效線索”而非“垃圾線索量”?
4. 課程總結:制定一份適用于自己企業的《線索高效孵化與轉化行動清單》
◇小組討論:“回到公司,推行這套精細化線索管理體系,可能遇到的*內部阻力是什么?我們將如何克服?”
◇*討論:各組分享其制定的《行動清單》,并接受其他小組和講師的質詢與完善建議。
授課講師介紹
諸強華
工業品實戰營銷專家/政府項目營銷專家
擅長制造型企業/高科技企業/B2B企業營銷項目微咨詢,一攬子落地解決方案
17年工業品大客戶營銷經驗
原世界500強日本重機(JUKI)華東大區銷售總監
原世界500強荷蘭飛利浦(PHILIPS)高級講師
瑞士ABB電氣集團學習與發展中心特聘營銷講師
日本住友電工集團住友電工大學(SEI University)特聘營銷講師
國際培訓師協會PTT認證講師
浙江工商大學 MBA
浙江大學/武漢大學/華東理工大學特聘講師
溫州商學院 兼職專業教師(市場營銷專業)
300多家800多場大中型企業的培訓及咨詢經歷 去部分企業超過5次
被學員稱為“*落地實戰型的營銷培訓導師”
曾任某世界500強日企大區銷售總監 2003年個人銷售業績3200萬,團隊業績2.3億
曾任某機械設備企業總經理 3年連續增長超過56%
2018年輔導過某民營機械設備企業 2017年銷售額800萬,2018年突破2100萬
2019年輔導過某民營電氣設備企業 2018年銷售額2700萬,2019年突破7400萬
2020年輔導過某民營測繪儀器企業 2019年銷售額1300萬,2020年突破3700萬
課程特色:
諸老師17年的營銷管理和培訓生涯,積累了豐富的企業管理實戰和顧問經驗,授課方式新穎獨特,即強調情景演練的重要性,逢課必練,有練才有提升;又重視與學員間的互動、交流來啟發學員,使學員在視覺、聽覺、觸覺、思維模式上形成多方位的感受,從而使之產生體驗;并將理論與實戰、認知與實踐相結合,重視激發學員思維內在視角,啟迪團隊靈性及感悟智慧;其博取眾長,形象生動的授課風格,幽默和極富感染的表達力,營造了一個個活潑有趣的培訓課堂,充分激發了學員的潛能,使參訓者的專業知識和技能在較短的培訓時間內得到了升華,深受客戶的歡迎和好評。
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