已加入本站4231天 , 點擊量：31693 次
2025年3月林瑜老師為泰州移動一線營業人員帶來主題為《旗艦廳服務禮儀與營銷服務技巧培訓》的2期營業廳訓戰課程。
林瑜老師首先從營業廳實際接待案例中，“同樣的服務場景，不同的服務感知”引發大家對如何做好服務的思考？
課程內容包括如下模塊：
模塊一、服務先行——營業廳優質服務理念與主動服務意識提升
模塊二、服務禮儀——營業員服務形象規范與客戶服務技巧
模塊三、化訴為金——客戶投訴處理及話術運用
模塊四、營銷有法——營業廳銷售關鍵步驟與營銷話術運用
同時，林瑜老師連同輔訓老師一同到各旗艦廳現場，進行現場指導.
課程獲得客戶及學員一致好評!