2025年6月份林瑜老師為江蘇移動全省TOP100營業廳店長提供主題為《 江蘇移動營銷服務一體化賦能煉金訓戰》的內訓課程。
課程從中國移動心級服務品牌愿景,引發學員對服務重要性、當前服務現狀、客戶對服務感受的評價維度引發學員思考。課程內容包括如下模塊:
模塊一、服務先行——服務營銷行業趨勢解讀與服務意識提升
模塊二、心級體驗——打造營業廳高品質對客服務體驗
模塊三、場景演練——客戶服務營銷場景模擬與演練
模塊四、營銷有法——營業廳銷售關鍵步驟與營銷話術運用
模塊五、心聚力行——營業廳團隊激勵與團隊培訓管理
授課中,林瑜老師通過案例分析與講解,現場練習、課堂研討、情景演練等教學方式,充分調動學員學習熱情與深度思考。課程獲得客戶及學員一致好評!