課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
HR轉型公開課
【課程背景】
經過10多年的探索和實踐,HRBP運營模式被國內越來越多的成長型企業所接受,從組織層面支撐了公司戰略的有效推進和落地。但很多HR仍然困惑:HRBP的工作到底跟以前有什么區別?為什么總是感覺HR 融入不到業務管理中?為什么HR的很多工作給業務部門帶來負擔?這些問題的背后,其實反映的是HRBP對自身的角色和定位不清、對業務發展的影響力不足、對工作成果的邊界定義模糊等問題。基于對國內標桿企業的案例研究以及知名企業HRBP從業人員的深入訪談,我們開發出本課程,是對HRBP運營模式的有效補充,也希望通過系統學習,幫助HRBP從業者在轉型升級的道路上完成“最后一公里”。
【培訓收益】
1個HRBP角色模型
3個“由外而內”的關鍵思維模式
4項支撐業務運作的關鍵技能和實操要點
12個典型業務場景案例討論和實戰演練
【適合對象】
具備3-5年工作經驗的人力資源管理者(HRM)
中小型企業的HRD
集團型公司的HRBP專業人員
【課程大綱】
一、 前言
人力資源部門的挑戰和困惑
經濟形態發展與企業人力資源管理
新時代背景下人力資源管理定位與戰略調整
戰略性人力資源管理對HR提出的新挑戰
HR三支柱是HR成功轉型的*實踐
三支柱各角色的素質要求
HR三支柱與傳統HR職能模塊的關系
案例:華為人力資源轉型之路
小結:HRBP業務轉型的方法論*PSS模型
二、 關鍵定位
建立深層次信任關系
分享:新上任HRBP的囧事
案例:HRBP的四大“痛點”
反思:作為HRBP,人際關系和專業技能哪個更重要?
總結:建立深層次信任關系的實踐經驗(可靠、可信、親密、速贏)
工具:黃金圈法則
理性認知HRBP角色
討論:誰是HRBP的客戶?
分享:企業不同層級對HR的期望
頭腦風暴:HRBP在企業中扮演什么角色?
案例1:華為HRBP的V-CROSS角色模型
案例2:如何看待HRBP的角色
案例3:HR總監的抱怨
總結:如何定義自己企業的HRBP角色
建立正確的責任視角
研究結論:需要告訴業務領導者的兩個關鍵數據
核心觀點:賦能業務管理者是HRBP的核心職責
問題反思1:當心兩句極具誤導性的“口頭禪”
問題反思2:HR如何走進老板心智
幾點建議:HRBP如何支持業務領導
要點總結:HRBP要有所為,有所不為
三、 關鍵思維
從職能角度到業務角度
案例分析1:業務部門的負擔
案例分析2:專業的人資總監
案例分析3:一位HRBP的轉身
要點總結:HRBP如何提升業務視角
從自我為中心向到以客戶為中心
案例分析1:星巴克咖啡
案例分析2:OD總監的離職信
案例分析3:分管總裁的指令
問題反思:我們真的理解“客戶需求”嗎?
核心觀點:客戶需求的特點及對策(客戶到底想要什么?)
總結回顧:客戶就是你*的同盟軍
從專業活動到關注成果
案例分析1:科學的薪酬體系為何實施失敗?
案例分析2:某服裝企業HR年度工作匯報
案例分析3:海爾互聯網金融營銷方案
問題反思:HR各項工作的成果到底是什么?
核心觀點:重新界定招聘、培訓、考核、薪酬工作的終點
總結回顧:HR如何避免掉入“專業陷阱”
四、 關鍵技能
推動戰略規劃落地和執行
觀點:高度決定價值,人力資源工作要從戰略入手
分享:華為HRBP如何有效支撐業務戰略落地
工具:BLM戰略規劃工具&四張地圖
案例:W公司快速發展的窘境
績效問題的診斷和分析
觀點1:75%的績效問題都是由組織環境所致
工具:GAPS績效分析模型
案例:如何提高銷售收入(以績效提升為牽引,提供綜合的HR解決方案)
觀點2:績效輔導的關鍵在于雙向溝通,激發潛能
工具:GROW教練式輔導的5個KP
模擬:上下級之間進行教練式輔導
營造和諧的工作氛圍
觀點1:干部隊伍建設是氛圍營造的第一抓手
案例:華為管理干部的四個核心要素
工具:干部隊伍作風建設的*實踐
反思:如何干部的價值觀與企業的核心價值觀倒掛怎么辦?
觀點2:士氣比武器更重要
案例:企業文化和組織氛圍建設經驗
工具:Q20員工敬業度管理
復盤:學習心得及行動計劃
提升人才經營的質量和效率
觀點1:搭建人才管理平臺和決策機制是實現人才經營的基礎
案例:構建集體決策的人才管理機制
觀點2:激發員工學習發展動機是人才培養的第一要務
反思:到底誰對員工的學習成長負責?
案例:激發學習動機的手段
觀點3:開展人才梯隊建設是降低人才經營風險的有效手段
工具:TSP繼任計劃實施要領
總結:課程總結與行動計劃
講師介紹:許老師
華為HR實踐咨詢顧問
組織與人才發展架構師
南大商學院EMBA特聘講師
原華為GTS中國區LS業務代表
原牧羊控股商學院院長
HR轉型公開課
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