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 管理策略

【授課對象】
董事長、總經理、人力資源總監、培訓經理、各部門管理層

【背景分析】
 在今天巨變而又劇變、無序而又無需的商業格局中，所有的市場規則都在進行著猛烈沖擊與快速洗牌！本課程將跟你一起探討創新與變革的規則、創新的實施計劃與創新工具的使用，讓創新的變革動力與解決方案，時刻幫助團隊突破成長瓶頸提升競爭優勢，并成為應對高度不確定性未來的決策基礎！

【課程收益】
建立創新思維的概念與觀念，激發創新力，以適應快速變化的市場環境與競爭速度。塑造創新的能力；掌握創新原理、構建創新理念、跳出思維定勢、擴展創新視角、營造創新團隊
建立高效率與高價值的創新能力，讓企業與個人加速發展并建立核心競爭力。掌握TRIZ發明創造的5個等級；掌握TRIZ的精髓與TRIZ的功能與結構
 掌握TRIZ和TRIZ解決問題的程序、掌握如何進行建模、功能分析、功能改善。結合工作中實際問題，展開創新計劃的實施，將全面創新應用于企業的任何發展階段中

【課程提綱】
第一部分：創新思維
一、創新思維概念與原理
創新思維定義與基本原理
創新思維的思維組成
創新思維延伸擴展
創新思維四項法則
創新思維之“過格”與“過火”
創新思維案例剖析

二、創新思維的系統化
1）創新思維與“礙障”思維
界定--定位問題就是解決問題
有形--列出所有看得見的因素
無形--思考那些看不見的因素
因素--羅列問題的存在因素
2）創新思維的創新技法
創新思維漏斗模式
創新思維的過程
創新思維的發揮之路
（守、破、離）創新法則
創新系統化技法
創新思維的主體屬性與客體內容
典范轉移(paradigmshift)
系統化創新技法：SCAMPERmethod
3）心智彈性與懸置思考
肯定--否定--待定
求同--求異--求合
自我--非我--大我
無序--有序--超序
案例剖析：《長榮航空的競爭力創新：HelloKitty夢幻樂園》
4）創新思維與“多元”思維
流暢性；變通性；獨特性
橫向；逆向；多向
重逢；重合；重組
重新定序/重新定位/重新定量
相反/轉移/合并/改變/延伸/減少
創新思維與“多元”思維案例訓練

第二部分：創新能力
一、創新能力塑造與創新解決方案
1）發散思維法DivergentThinking
2）收斂思維ConvergentThinking
3）逆向思考法(ReverseThinking)
4）奧斯本檢核表法(ChecklistMethod)
5）茲羅列創新線索調試與演繹；(Enumerate)
6）7R架構(Shapiro)
7）奔馳法(ScamperMethod)
8）屬性列舉法(AttributeListingTechnique)
9）*(SixThinkingHats)
10）思維導圖(MindMap)
11）藍海戰略(BlueOceanStrategy)
12）TheoryofInventiveProblemSolving解決理論
TRIZ創新流程圖
TRIZ解題程序
TRIZ與傳統策略比較
工程系統的進化
TRIZ創新矛盾表
TRIZ40個創意原則
TRIZ創新技法演化過程

第三部分：管理創新
一、管理力與領導力的創新
管理新定義
以簡馭繁
少管多理
無為而治
大音希聲
*與全局模式
多元化管理模式
*與全局模式
知識轉換螺旋模式
領導力創新四種角色
創新的情境領導
新經濟時代的影響力
管理力與領導力的創新
不同的聲音(Differentvoices)
國際化視野(InternationalVision)
深度之溝通(DepthCommunication)
問題與生機(IssuesandOpportunities)

二、運營力與競爭力創新
概念創新
技術創新
營銷創新
產品創新
服務創新
流程創新
觀念創新
競爭力創新的企業案例剖析：《Sony索尼團隊創新策略與創新管理》
創新信條
創新管理
創新案例：《SonyBRAVIA概念創新與技術創新》

第四部分：創新管理
一、企業創新的系統化發展
1）基礎管理條件與能力結構
2）營造良好的管理創新氛圍
3）全體創新的心智模式
4）觀點創新與制度創新
5）新愿景的溝通與勾勒
6）創新策略的發起與實施
7）創新策略的評估與修正
8）整合成效并持續創新
9）尋找新策略與新答案的能力
10）創新團隊的高績效續航
11）全面創新的企業案例剖析：《日本一蘭拉面的商業模式創新與服務流程創新（一蘭ラーメン）》
高科技的服務工具使用
產品的競爭力保持與創新
消費者需求感受多層細分
價值觀與新速度新感受的理念
顧客成本的全面考慮
店面的管理標準與人性化規則
票券販賣機投幣取票工具
票券販賣機投幣
日文、英文、中文、韓文菜單
工具智能將人力成本精簡到*
人文創新-追加尾餐和餐券
關懷創新增加門前空位監測顯示機
速度創新-使用鐵盒感應器
環保創新-改變筷套為追加餐單
12）全面創新的企業案例剖析：《IKEA宜家的全球創新策略》
創新的企業發展策略
服務系統創新
創新的企業文化
不斷創新的IKEA+4P+CD

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