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數字技術應用課程

課程背景：
數字經濟的興起，數字化技術經過10多年的高速發展和企業應用，已經融入到企業和生活的方方面面，數字技術和數字化工具大大提高企業運營和營銷效率，成為提升運營和管理的必備條件，企業在營銷和運營過程中，也都開始基于數字技術和數字工具進行營銷和運營。
數據的發展和應用，對企業營銷的思維和方式都帶來了巨大的改變和挑戰，數據思維和數據工具也成為營銷人員必備的能力之一。擁有大數據思維，使用大數據技術，開展大數據營銷，成為企業在移動互聯網時代下的必備功課。國內領先的數字化企業，如阿里、騰訊、滴滴、京東、美團、拼多多等等，領先的傳統企業，如海爾、華為、紅領等都在大數據技術下在當前時代獲得了新的高速發展。
本次課程以用戶大數據為背景，通過大數據技術實現用戶精準營銷，助力企業獲得二次增長。

課程收益：
幫助企業高層管理者明確數據技術和數據工具的價值
通過課程學習，明確數據技術和數據工具的應用和使用流程

課程對象：
總經理、常務副總經理、營銷總監、技術總監、企業老板等

課程方式：
 詳細的案例講解，干貨呈現，實戰性強，課程邏輯清晰、實戰講解，學之能用；案例精彩，借鑒性強；采用老師講授+案例分析 +分組討論的形式呈現課程內容；

課程大綱
開篇案例分享：
1） 數據分析提升效率業績
2） 數據分析和數據工具應用進行精準營銷預測
第一講：數據的基本理念
1、數據到底是什么?
2、數據的特征——4V
3、數據的的價值和意義
4、數據的四種認知

第二講：數據的價值
1. 數據帶來的三種改變：
1）思維改變
2）管理改變
3）組織改變
2. 數據的四個特點：
1） 預測
2） 相關
3） 連接
4） 全量
3、數據在企業中的應用：
1）大數據驅動流程優化：以用戶為中心的流程優化；
2）大數據驅動營銷升級：用戶精準識別；
3）大數據驅動管理躍遷：數據驅動管理躍遷；
4）大數據驅動組織變革：單體企業到平臺化企業到生態型企業
5）大數據驅動模式創新：從大規模生產到個性化定制；
案例：流媒體巨頭在數字化時代的商業模式變革

第三講：數據技術和數據工具的建設與應用
1、 企業大數據平臺規劃
1） CDP的建設和應用
2） 用戶數據的分析和應用
3） 企業大數據整合；
4） 用戶畫像建設
2、 SCRM平臺的建設和應用
1） SCRM平臺規劃
2） SCRM平臺功能
3） SCRM平臺模型開發
4） SCRM平臺營銷應用
3、 大數據決策系統建設及應用
1） 數據駕駛艙的建設邏輯
2） 數據駕駛艙的應用
4、 營銷裂變工具的使用
1） 私域平臺工具—小程序、裂變助手
2） 線下門店導購運營工具
3） 數據采集存儲工具
案例：
微信私域小程序使用規則
線下實體店營銷運營工具使用

第四講：其他數字化技術介紹
1． 人工智能介紹；
1）人工智能的概念；
2）人工智能的特點；
3）人工智能的應用--ChatGPT；
2．物聯網介紹：
1）物聯網概念；
2）物聯網架構及特點；
3）物聯網十大應用領域
3、云計算介紹
1）云計算的概念；
2）云計算的特點；
3）云計算的應用；
4、5G介紹
1）5G的概念；
2）5G的特點；
3）5G的應用；
5、區塊鏈介紹
1）區塊鏈的概念
2）區塊鏈的特點
3）區塊鏈的應用；
結束

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