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銷售管理 培訓

 出色的銷售代表必然就是一位稱職的銷售經理嗎？答案顯然是否定的。本課程全面、系統地演繹成為一名卓越銷售經理應具備的技能和素養，并得以從容、自信地應對一系列現實問題，包括如何維持銷售團隊生命發展周期的績效階段？銷售經理有哪些心態需要調整？ 如何識別求職者加入銷售團隊的適合度？如何有效培養和訓練銷售人員？激勵員工的方法有哪些？管理工作中有哪些適合授權？什么是績效評估制度和有效的績效評估方法？當團隊成員遇到問題時，銷售經理如何與他們溝通？如何主持團隊會議，使所有成員熱情參與……
 培訓幫助學員成功進入銷售主管的角色，引領團隊達成業績目標。為此，他必須得到團隊成員的信任，對部屬賞罰分明，能夠帶動每一個人的熱忱，并讓部屬隨時能找到自己；懂得杰出的銷售經理會設定目標，運用訓練或指派任務，讓團隊一步步朝著規劃的目標前進。

培訓效果
準確把握銷售團隊生命周期的發展階段，使績效*化
理解銷售經理的職責在于規劃銷售系統，營造高效團隊，維系客戶關系
掌握團隊管理的四大利器，熟練運用訓練課程、實地輔導、業務會議等教導手段
懂得給予部屬贊美及肯定，并善于授權，給予部屬心理支持和物質支援
學會通過績效評估，決定銷售人員的薪酬價值、工作分派、培訓計劃和成長目標
在團隊溝通中領會傾聽與反饋的價值及手法，引導、激勵所有成員參與和分享

培訓對象
銷售團隊主管，銷售部門經理，也適用于需要提高銷售技能和認知的其他營銷從業人員和職業經理人。

課程大綱
1．銷售主管角色定位
銷售主管心理調適與角色轉型
團隊管理流程與系統規劃
銷售隊伍問題分析與對策
四類銷售目標體系設定與管理

2．新員招募與面試
優秀銷售人才的特質與三個切合原則
面試七個步驟與提問技巧
團隊招募注意事項與誤區

3．團隊日常管控策略
管理工具 – 表單、例會、跟訪、述職
控制焦點 – 方向、進度、行為、態度
效率型與效能型業務模式區分

4．領導方式與教導
員工業績的兩大要素 – 能力與承諾
領導行為的兩種方式 – 指示與支持
情境領導 – 指揮、教導、支持、授權
銷售教導循環與操作步驟

5．*團隊激勵方式
教練式經理人五項工作內容
馬斯洛需求層級理論與啟示
員工激勵的九項原則與實踐指導
JCM激勵模式 – 工作構面設計與激勵
6．高效團隊溝通策略
給予建設性反饋的四個步驟
傾聽的五大技巧與障礙
促進溝通的表達方式與討論策略

7．時間管理與效率
效率法則 – 選擇做與不做、何時去做
時間管理四象限與定位
任務分類 – 主動性任務與應對性任務
時間效率管理的策略與方法

8．任務管理與授權
授權對主管和員工的六個效益
授權障礙評估與實施方法
風箏原理與對管理者的21條建議