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結構思考力®問題解決

【課程背景】
工作中，上報領導的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問題層出不窮……
生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……
這是哪兒出了問題？
如何準確判斷、快速識別，然后干凈、利索、有效的把問題解決掉？
 本課程將帶你透過結構扒開“問題” 的偽裝，看清問題的本質，提供更多的視角和方案。讓您對“問題”建立正確認知，在面對“問題”時，能夠系統思考，并找到解決方案。掌握結構思考力三層次模型在解決問題中的應用步驟，運用工具，對“問題”進行界定，拆解、重構，找到關鍵邏輯，設計可行方案，制定實施計劃。

【適用對象】 希望在工作中突破障礙，快速、準確判斷工作中的問題，并提出有效的合理化建議或方案的職場人士

【課程收益】
對組織：
提高管理效率：讓員工待在該待的地方，避免員工總是把“問題”拋給管理者
讓組織更專業：通過系統有效的解決問題并形成專業的解決方案
拓展思考維度：使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質并形成有效的解決方案
對個人：
獨立思考能力：跳出思維誤區，能快速有效的通過結構識別問題的本質
問題分析能力：在短時間內找出問題的具體原因，并制定有效的解決方案
方案寫作能力：能基于問題的關鍵邏輯和不同假設，形成多個方案，讓方案更嚴密

【課程大綱】
課程導入  結構思考力是完善思考結構的科學思維 
解決問題三原則
練習1：從結構的角度思考問題
結構思考力三層次模型
理解：接收信息、并解析其結構
重構：重構結構、使其清晰而全面
呈現：形象化展現重構后的結構
確定小組課堂實戰課題，選取企業當前真實問題
理論認知1：思考的核心模型-結構思考力三層次模型
工具1：金字塔原理
成果落地：通過對結構思考力三層次模型的了解，探尋思維的路徑和步驟，建立基本結構化認知
掌握結構思考力的核心技能。

第一章  理解——基于根本目的定問題
識別問題（現實-期望=問題） 
現實：即客觀存在的事物或事實解釋（5W1H）
用“問題認知模型”判斷問題的基本假設
練習2：清晰、準確地描述“現實”
期望：可見、可感知的結果性狀態（SMART原則）
練習3：用SMART來表達你的期望
問題：現實與期望之間的差異
理解問題的常見誤區，HOW&WHY
期望與目的對比“萬能公式”
工具2：描述現實的5W1H要素法   
工具3：描述期望的SMART原則
工具4：問題認知模型
工具5：期望“萬能公式”
 成果落地：掌握識別問題的基本公式：現實-期望=問題；能夠準確、客觀地描述“現實”,清晰表達真實的“期望”，從而跳出思維誤區，看清（識別）真正的“問題”。運用問題陳述表對問題進重構，并用參考話術，對問題進行準確表述。

第二章  重構——基于關鍵邏輯找方案
結構前導：重構結構使其更接近本質，顯性思維結構化
縱向拆解找到關鍵要素：歸類分組
運用MECE原則確保結構清晰
練習4：運用MECE原則突破認知
橫向論證找到關鍵邏輯：邏輯遞進
橫向結構選順序
選擇歸納，讓要點更清晰：
排序的三種類型：時間、結構、重要性
練習5：看廣告判斷順序關系
練習6：幫助警方偵辦刑事案件
工具6：MECE原則
工具7：結構思考歸納結構順序
拆解問題
數據是這樣誕生的
自下而上拆解問題——辨識力
練習:7：一起來幫小A找問題
豐田5WHY模型
自上而下拆解問題——框架力
選擇框架：按框架分類并細化問題、調整框架、找到關鍵邏輯
邏輯層次模型
吉爾伯特工程模型
魚骨圖模型
理論認知2：麥肯錫對分析的定義
練習8：將本組問題進行拆解，團隊反饋完善問題原因
工具8：5WHY模型
工具9：魚骨圖歸因分析法    
 成果落地：掌握結構思考力最核心歸類分組的工具要求，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構，并通過工具對認知結構進行干預。掌握問題重構的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運用魚骨圖歸因分析法對問題進行拆解分析，找到解決問題的關鍵邏輯。

第三章  呈現——實施改變顯成果
制定方案
創新方法一：行業對標
創新方法二：逆向思維
三種換位視角
創新手段：頭腦風暴法
影響圈與關注圈
能技控就不人控
練習9：通過頭腦風暴法設計解決方案
方案優選：優選矩陣法
項目管理六項*指標
練習10：運用優先矩陣選出最優方案
問題解決過程整體復盤
促成改變
改變發生的順序：看見感覺改變
看見無常中的一切可能
工具10：頭腦風暴法
工具11：優選矩陣
工具12：項目管理六項*指標
成果落地：在邏輯結構思考的沉浸后能夠跳出結構，運用多種創新創意工具，充分調動大腦思維
尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式，打破常規進行思想解放。優中選優，運
優先矩陣對方案進行決策。

講師介紹：隋海濤
■ 國家注冊高級企業培訓師（一級）
■ 國家注冊心理咨詢師（二級）
■ 北京經濟技術開發區 HR 人力資源經理協會特聘講師
■ OH卡教練北京中心聯合創始人

【專業領域】
隋海濤老師近 20 年職業經歷，曾擔任某外資餐飲連鎖集團HRM、金融軟件系統開發公司總經理，后進入互聯網金融企業，負責組建企業大學。隋老師在多年的企業管理和經營實踐中積累了豐富的管理經驗及技巧，擅長從心理認知底層思維出發，輔導激發員工潛能，提升組織績效與團隊執行力。
 2013年正式進入培訓咨詢領域擔任咨詢顧問、職業講師，有豐富的培訓管理、顧問咨詢及專業授課經驗，聚焦在“企業人才培養”及“組織效能提升”方向的研究與教學實踐，深知組織效能提升、員工行為改變，都與背后的思維方式有著密不可分的關系，對結構思考有著清晰的認知與理解，致力于結構化思考的踐行與推廣，并運用結構化理念，開發了一系列定制課程，以其邏輯清晰、通俗易懂、實操落地而深受企業推崇。

【個人風格】
親和有感染力，注重學員參與，重視現場互動，學習氛圍輕松愉悅。
授課邏輯清晰，語言通俗易懂，理論模型化、技能實戰化、演練生動化。
善于現場引導，在體驗中激發學員思維，挖掘自身，由表及里引發思考。
案例分析研討，深度點評，輔以科學落地工具，促進知識與技能有效轉。

結構思考力®問題解決