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本課程以帕特里克?蘭西奧尼經典著作《團隊協作的五大障礙》為核心理論框架，針對企業內部普遍存在的 “表面和諧卻低效”“成員各自為政”“決策懸而未決” 等團隊協作痛點，通過 “理論拆解 + 案例復盤 + 實戰演練” 的三維模式，幫助團隊打破 “缺乏信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避問責、忽視成果” 的惡性循環。 課程不局限于理論講解，更聚焦企業實際場景：從空降管理者如何快速診斷團隊問題，到跨部門協作中如何建立信任；從會議中如何引導良性沖突，到如何讓團隊成員主動共擔責任、聚焦集體目標。結合 DISC 行為風格分析、沖突契約制定、周戰術會議 6 步法等實戰工具，讓學員在沉浸式體驗中掌握破解協作障礙的方法，最終實現企業內部團隊從 “散沙群體” 到 “高效團隊” 的系統性蛻變之路，提升團隊執行力與凝聚力，為企業戰略落地提供堅實的團隊支撐。

一、課程導入：團隊認知與經典理論奠基
1、團隊本質探討：區分“群體”與“團隊”；明確各小組分工。
2、經典著作與作者介紹：介紹作者背景與風格；原著拆解。
 3、拋出核心問題：“員工眼中高管是領導還是領導團隊？”和“高管眼中自身團隊與所帶團隊哪個更重要？” 兩大問題，引發思考。

二、第一大障礙：缺乏信任 —— 破解與信任構建
1、Group和Team 的區別；評估組織的三個維度。
2、溝通的三要素；傾聽的三個層次。
3、實戰練習：開展2-3輪個人經歷練習；教會并建立團隊信任方法。
4、障礙解析：團隊信任是基于脆弱性的信任、基本歸因錯誤等。

三、第二大障礙：懼怕沖突 —— 良性沖突掌控
1、DISC職場行為風格、行為風格描述練習；
2、實戰練習：沖突描述、沖突規范化、制定沖突契約、周戰術會議練習。
3、障礙解析：團隊沖突是富有成效的意識形態交鋒；良性沖突；良性沖突三大特征等。

四、第三大障礙：缺乏承諾 —— 團隊承諾落地
1、實戰練習：團隊承諾清晰化練習、瀑布式溝通傳達練習、主題目標案例分組制定等。
 2、理論基礎：真正承諾需確保所有意見被考慮，消除模棱兩可；有效的信息傳遞是協作的基礎，而清晰的溝通結構能夠消除信息失真，建立跨層級的信任等。

五、第四大障礙：逃避問責 —— 共擔責任實踐
1、障礙解析：當團隊成員設有按照團隊的執行標準行事時大家自愿地互相提醒；團隊中的責任不應該總是要求團隊領導參與其中，而是直的、同事間的相互問責。
2、分享反饋數據、教授成長型反饋 BASIC 原則；“反饋練習”練習。
3、結合“三腦理論”解釋反饋情緒管理。

六、第五大障礙：忽視成果 —— 集體成果聚焦
1、實戰練習：制作“個人使用說明書”。
 2、障礙解析：衡量團隊的真實尺度是實現目標的結果，聚焦成果需清晰公布目標并持續可視化放下個人訴求等。

七、總結復盤：工具整合與行動規劃
1、障礙關系梳理：明確五大障礙邏輯、總結破解優先級。
 2、行動規劃：各組制定團隊協作改進方案，學員明確回到崗位后的第一個協作改進動作，回答我們是真正的團隊嗎？是否做好挑戰準備？兩大問題。